Digital Brand Equity Studie für einen weltweit führenden Hörgerätehersteller
SILREAL führte eine digitale Markenwertstudie für einen weltweit führenden Hörgerätehersteller auf dem chinesischen Kopfhörermarkt durch, um die Übernahme des Kunden zu unterstützen.
Ansatz
Unser Team bot umfassende Markenanalysedienste an, die unseren Kunden halfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Wir begannen damit, die Markenwahrnehmung und den Ruf des Kunden im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern durch Kundenbefragungen und Social Listening zu bewerten.
Zudem führten wir detailliertes Feedback zum Kundenservice und zur Produkterfahrung durch, um Erkenntnisse über verbesserungswürdige Bereiche zu gewinnen.
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Zur weiteren Verfeinerung unserer Bewertung analysierten wir die Präsenz des Kunden in den sozialen Medien, die Suchmaschinenoptimierung und die Kampagnenleistung. So erhielten wir ein tieferes Verständnis der Online-Präsenz des Unternehmens und identifizierten Wege, wie die digitale Marketingstrategie optimiert werden konnte.
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Des Weiteren führten wir eine Konkurrenzanalyse von 11 anderen Anbietern von Hörsystemlösungen durch. Dadurch konnten wir deren Stärken und Schwächen ermitteln und unseren Kunden dabei unterstützen, Strategien zu entwickeln, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Mit unseren Markenanalysen blieben unsere Kunden an der Spitze ihrer Branche und konnten ihre allgemeine Unternehmensleistung steigern.
Ergebnis
Unser Team teilte die Ergebnisse unserer Untersuchung mit, einschließlich Vorschlägen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Verbesserung der Online-Präsenz des Kunden. Darüber hinaus führten wir eine gründliche Analyse der Konkurrenten des Kunden durch, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln und Wege zu finden, sich auf dem Markt abzuheben.
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